为方便市民在线获得健康咨询、就医配药等服务，从12月16日起，苏州九院互联网医院在提供常规在线就医配药服务之外，还新增了西医“发热门诊”及中医“疫病预防门诊”。门诊均由临床一线骨干医师在线提供专业建议，线上开具处方，服务时间段为8：00—20：00。
市民可以通过手机搜索“det365手机版_ibay365_北海365最新房屋出租第九人民医院”微信公众号，点击进入“微官网”中的“互联网医院”，完成实名认证后，进入首页。点击首页的“线上复诊”（有就诊记录，复诊购药）或“在线咨询”（无就诊记录，无需购药），选择问诊科室和医生，进入医生主页后，选择有号源的问诊服务，填写问诊详情，提交后支付问诊费用。医生接诊后，点击问诊提醒进入问诊页面，回复医生问题，如医生问诊中开具了处方，在药师审方通过后，可看到问诊页面有处方框出现，点击处方框填写药品配送地址，提交后支付药品费用，等待药品配送。药品通过EMS配送到家，目前在线挂号费和药品费用不支持医保，均为自费。
截至12月19日，苏州九院互联网医院发热门诊挂号量已经达273人次，在线配药89人次。
苏州九院提醒市民，抗原“两条杠”，且咳嗽、喉咙痛、四肢酸痛不是特别严重的轻症患者，完全不需要特意跑到发热门诊来就医，可以通过互联网医院进行线上诊疗，医生会给予适当的建议，并视具体情况开具相应的药物。如果症状加重，则需要前往医院就诊。
